Políticas de saque via PIX

Para maior comodidade de nossos criadores de conteúdo, é possível sacar o saldo disponível diretamente via PIX.

Este documento define as regras e prazos que regem essa funcionalidade.

1. Requisitos para o saque

1. a. Valor mínimo para saque: R$ 5,00
2. b. Limite de saques diário: 1 solicitação por dia.
3. c. Conta de destino: O saque só será permitido para contas bancárias no nome do criador. Se a chave PIX informada pertencer a outro CPF/CNPJ, o saque será rejeitado.

2. Prazo para saque via PIX

1. 2.1. O saque via PIX tende a ser imediato, mas o prazo máximo pode ser alterado, especialmente nas situações abaixo:
   1. a. Saque em análise (contas novas ou com pouco histórico, transações fora do comum ou outros parâmetros internos): A plataforma se reserva o direito de revisar toda e qualquer solicitação de saque, sem necessidade de expor o motivo, para garantir a integridade das transações e a segurança do sistema financeiro. Caso uma solicitação de saque entre em análise, o prazo para liberação do saque será de até 1 dia útil. Em alguns casos, documentos adicionais poderão ser solicitados ao criador antes da liberação do saque. Nesses casos, o prazo para liberação do saque é de até dois dias úteis após os documentos terem sido recebidos, analisados e julgados suficientes pela nossa equipe. Caso nossa equipe julgue que os documentos enviados não foram suficientes, novos contatos serão realizados até a regularização das pendências.
   2. b. Limitação de horários: Saques realizados após as 21h talvez sejam realizados apenas no dia seguinte, principalmente no caso de valores elevados.
   3. c. Antecipação de recebíveis: Se sua conta possui a antecipação nas vendas no cartão de crédito (ex: recebimento em 5 dias), essa antecipação pode ainda não ter sido executada pela nossa adquirente bancária no momento do seu saque. Se for esse o caso, seu saque ficará em espera até que os valores estejam disponíveis para saque, e o saque será executado automaticamente assim que os valores estiverem disponíveis. Isso normalmente ocorre diariamente as 10h.
   4. d. Instabilidade na plataforma ou no sistema PIX: Caso ocorra alguma instabilidade na plataforma ou no sistema PIX, as solicitações de saque serão executadas assim que o sistema for normalizado.
   5. d. Finais de semana e feriados bancários: Nossa empresa é sediada em Belo Horizonte, Minas Gerais. Em determinadas situações, seu saque poderá ficar na fila caso solicitado durante um feriado, e será processado apenas no próximo dia útil, especialmente se você houver valores vendidos no cartão de crédito que dependem da antecipação para sua disponibilidade.